Главная > финуслуги > В British Airways назвали причину сбоя в системе

В British Airways назвали причину сбоя в системе

Фото: bbc.com Сбои в систе­ме British Airways вызва­ли насто­я­щий хаос в бри­тан­ских аэро­пор­тах

Хаос в аэро­пор­тах вызва­ла ошиб­ка инже­не­ра.

Хол­динг IAG, вла­де­ю­щий авиа­ком­па­ни­ей British Airways, под­твер­дил, что при­чи­ной сбоя в рабо­те ком­пью­тер­ной систе­мы British Airways, кос­нув­шей­ся несколь­ких тысяч пас­са­жи­ров, был чело­ве­че­ский фак­тор.

Как заявил гла­ва IAG Вил­ли Уолш, сбой был виной инже­не­ра, кото­рый отклю­чил бес­пе­ре­бой­ное пита­ние от одно­го из основ­ных хра­ни­лищ инфор­ма­ции British Airways, а затем непра­виль­но под­клю­чил его обрат­но. Рабо­та систе­мы нару­ши­лась, и для того, что­бы ее вос­ста­но­вить, пона­до­би­лось вре­мя.

“Мне вполне понят­но, как мож­но по ошиб­ке отклю­чить пита­ние. Мне совер­шен­но не понят­но, каким обра­зом мож­но совер­шить ошиб­ку, вновь под­клю­чая пита­ние”, — ска­зал Уолш на меж­ду­на­род­ной кон­фе­рен­ции работ­ни­ков инду­стри­ии граж­дан­ской авиа­ции в Мек­си­ке.

Ком­па­ния про­ве­дет внут­рен­нее рас­сле­до­ва­ние, что­бы “извлечь урок из ошиб­ки”, доба­вил Уолш.

Ранее о том, что при­чи­ной сбоя мог­ла быть чело­ве­че­ская ошиб­ка, сооб­ща­ли СМИ со ссыл­кой на слу­жеб­ное элек­трон­ное пись­мо, попав­шее в руки жур­на­ли­стов.

“Это при­ве­ло к пол­но­му отклю­че­нию объ­ек­та от энер­го­се­тей, вклю­чая резерв­ные элек­тро­ге­не­ра­то­ры и акку­му­ля­тор­ные бата­реи. Через несколь­ко минут систе­ма была сно­ва вклю­че­на, но с нару­ше­ни­ем про­це­ду­ры, что при­ве­ло к физи­че­ским повре­жде­ни­ям систем и зна­чи­тель­но ослож­ни­ло про­бле­му”, — гово­ри­лось в тек­сте пись­ма.

Напом­ним, 27 мая British Airways отме­ни­ла все рей­сы из Хит­роу и Гат­ви­ка из-за мас­штаб­но­го сбоя, что затро­ну­ло око­ло 75 тысяч чело­век. Пол­но­стью вос­ста­но­вить функ­ци­о­ни­ро­ва­ние ком­пью­тер­ных систем уда­лось лишь во втор­ник, 30 мая.

Источ­ник